零售服务业专题报告:GPT催化生产力变革,零售服务业或加速改造华西证券2023-03-28.pdf
摘要:ChatGPT席卷全球,强交互、多模态、已联网GPT模型诞生于2018年,2022年推出的ChatGPT(GPT-3.5)以对话式AI的模式吸引全球目光。2023年GPT-4在ChatGPT的基础上进行了准确度、图像识别处理等能力的升级,是AIGC领域的重大突破。2023年3月1日,OpenAI宣布开放API接口,且成本直降90%,意味着ChatGPT实现联网,可以实现更加多样化的应用。2023年3月23日,GPT进行平台化,引入第三方插件(类似苹果AppStore),操作更加便捷。新一代GPT模型已在海外多个零售服务领域开展应用GPT-4具备出色的信息整合、图文处理、智能对话等功能,目前已经在海外应用于智能客服、数据分析、路线规划、营销策划等领域。从OpenAI在3月23日开放的第一批插件来看,主要应用集中在:1)电商:Shopify和Instacart是最早采用ChatGPTAPI的电商公司。3月23日,电商信用支付龙头Klarna旗下电商购物平台也被纳入首批ChatGPT插件。除此之外,电商支付服务商Stripe也与OpenAI达成合作。目前已经在智能导购、支付安全、电商SAAS应用等方面开展应用。我们认为,ChatGPT将赋能电商开店、运营、导览、支付、售后等多个环节的升级,从而提高服务的渗透率,同时节约人力成本;2)旅游及本地生活:Expedia(OTA)、KAYAK(机票比价)均被纳入ChatGPT首批插件。ChatGPT放大OTA和比价网站的资源整合能力,生成个性化的出行产品组合,从而提升OTA平台打包销售能力。3)教育:Speak(AI口语教学)、Wolfram(科学类引擎)。投资建议新一代GPT模型具有逻辑分析、多模态生成、智能对话等多项能力,在海外的电商、旅游等领域已经开展了应用,我们认为,一旦类ChatGPT技术在国内投入市场,也将对电商、旅游和其他平台类公司产生深远影响。1)海外消费场景有望最先接入ChatGPT,相关受益标的:泛品类跨境电商龙头吉宏股份、华凯易佰;2)参考海外的应用路径,ChatGPT可广泛应用于电商的全链路发展当中,相关受益标的:电商代运营(宝尊电商、壹网壹创、丽人丽妆等)、电商SAAS(有赞、微盟)、电商导购门户(值得买);3)ChatGPT也将赋能其他注重数字化建设的平台类公司,提升信息整合能力和匹配效率,相关受益标的:OTA平台携程、人力资源龙头科锐国际、北京城乡、外服控股、会展龙头米奥会展、兰生股份。证券研究报告发送给东方财富信息股份有限公司。版权归华西证券风险提示:类ChatGPT模型触发数据安全问题;国内类ChatGPT技术推进不及预期。
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