破解战略落地的成功密码:银行战略实施的现状、问题和解决方案毕马威2022-08-04.pdf
摘要:近年来,银行面临的外部环境复杂多变、经营压力不断上升,有志于追求转型升级的银行越来越重视制定高质量的中长期业务发展战略,并期望能够真正地落地实施。战略管理工作的重要性不言而喻,“三分靠规划,七分靠执行”这句俗语非常贴切地道出了这项工作的实质。很多银行对战略寄予厚望,花费巨大的人力和物力制定业务发展战略,但我们却经常看到制定规划“热火朝天”,实施动员“轰轰烈烈”,战略执行“偃旗息鼓”,最后结果“不了了之”。战略不能成功落地实施不仅浪费了银行为制定规划投入的资源和精力,而且会使银行付出极大的时间成本、错过发展机遇。战略落地是否有章可循?那些成功实施战略的银行有什么诀窍和经验可以借鉴?战略实施是否存在成功密码和标准的方法?为了回答这些问题,毕马威开展了一项针对银行管理者的问卷调研,以全面了解十四五期间银行的战略实施落地情况。我们分析了战略落地成效卓著的银行做对了什么、落地效果不佳的银行又做错了什么,提炼成战略落地的成功密码,并提出解决方案,以资银行管理者参考。了解银行战略落地的现状一致认可战略落地的重要性,且更关注中长期目标参加调研的银行无一例外地认识到了战略落地的重要性,其中超过七成认为落地“非常重要”,重视战略落地的原因主要是为了实现中长期目标,包括促进关键业务转型和实现规划的经营目标。毕马威发现,银行对战略落地重要性的认识也明显与其对战略的期望相关。对促进关键业务转型和实现经营目标更关注的银行,对战略落地的重视程度也越高。战略落地推进缓慢,实施执行困难重重虽然战略落地备受重视,但成功者寥寥,裹足不前者却比比皆是。从落地推进阶段看,仅有16%的国内银行在战略规划后成功推进实施并能做到卓有成效的落地。26%的银行卡在了落地方案环节,58%的银行虽然战略实施有所推进,但没能收获明显成效,落地困难重重。知不易,行更难,9成银行战略落地信心不足银行对推进战略落地的信心令人担忧,调研显示只有11%的银行表示对战略落地信心满满,其余都表示信心不足。“知道要做,但不知道怎么做,怎么才能做好”是银行的战略管理者面临的普遍困扰。分析信心不足的原因发现,战略落地既要有决心,还要有方法,更要有机制和资源配套,还要解决组织协同的问题,而多数银行认为自身条件明显不足。落地信心不足的原因①有战略、缺决心:战略制定全程高高在上,部门对方向有保留意见,认为不可行②有决心、缺方法:行领导反复强调重视战略落地,但执行部门不了解怎样落地③有方法、缺机制:即使有方法,但由于执行中遇到障碍时缺乏机制保障,容易退缩④有机制、缺资源:搭建了落地保障机制,但人、财资源无法到位,落地束手束脚⑤有资源、缺协同:有问题还由部门领导协调,跨组织事项推不动
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